HÖRMANN servis ve arıza desteği
Sistem hiç çalışmıyor, yarıda duruyor veya güvenli hareket etmiyorsa belirti, model ve saha koşulu birlikte değerlendirilir. Yay dengesi, halatlar, makara ve ray sürtünmesi kontrol edilir.
HÖRMANNARIZA • BAKIM • ONARIM • MODERNİZASYONİSTANBUL TEKNİK SERVİS
BAĞIMSIZ TEKNİK SERVİS
Garaj ve endüstriyel kapı teknik desteği
Hörmann Kapı Servisi
Hörmann garaj ve seksiyonel kapılarda motor, yay, halat, ray, panel, conta ve emniyet bileşenlerinin birlikte değerlendirildiği teknik servis yaklaşımı.
- 01 Ön değerlendirme
- 02 Planlı müdahale
- 03 Güvenlik kontrolü
Kapı güvenli hareket etmiyorsa sistemi zorlamayın.Alanı kullanıcı ve araç trafiğine kapatın; yay, halat veya yüksek gerilimli parçalara müdahale etmeyin.Teknik ekibi ara →
ARADIĞINIZ HİZMETİ BULUN
HÖRMANN için hangi konuda destek arıyorsunuz?
Arıza belirtiniz veya modeliniz aşağıdaki başlıklarda yoksa telefonla ön değerlendirme isteyebilirsiniz.
HÖRMANN bakım ve ayar hizmeti
Periyodik bakımda yalnızca motor değil; mekanik hareket, limitler, bağlantılar ve güvenlik ekipmanları kontrol edilir. Yay ve halatların görsel/mekanik kontrolü işlemi kontrol planının ilk adımlarındandır.
HÖRMANN parça ve aksesuar kontrolü
Kontrol kartı, kumanda, sensör, fotosel, motor ve mekanik parçalar model uyumluluğu doğrulandıktan sonra değerlendirilir. Etiket fotoğrafı doğru parçanın belirlenmesini hızlandırır.
HÖRMANN sistem yenileme ve modernizasyon
Sık arıza veren veya parçası bulunamayan eski sistemlerde mevcut kapı mekaniği korunarak kontrol, motor ve emniyet bileşenlerinin yenilenebilirliği incelenir.
SERVİS VERİLEN SİSTEMLER
HÖRMANN sistemlerini görerek doğru servisi seçin
Ürün veya sistem tipini tanımanız servis ön değerlendirmesini hızlandırır. Model etiketinin fotoğrafını talebinizle paylaşabilirsiniz.
Garaj ve seksiyonel kapılar
Panel, ray, makara, yay ve halat düzeni motorla birlikte kontrol edilir.
Yay, halat ve ray sistemi
Kapı dengesi bozulduğunda motor zorlanmadan mekanik neden belirlenir.
Motor ve emniyet bileşenleri
Limit, kumanda, fotosel ve manuel kullanım fonksiyonları test edilir.
Modelinizi göremediniz mi?Motor veya kontrol ünitesi üzerindeki etiketi fotoğraflayın; marka, model ve parça uyumluluğunu ön değerlendirmede kontrol edelim.
DOĞRU ARIZA TESPİTİ
Hörmann Servis nasıl planlanır?
Servis öncesinde sistemin tamamı değerlendirilmelidir. Seksiyonel kapı arızalarında motor kadar kapı ağırlığını dengeleyen yaylar, taşıyıcı halatlar, makaralar ve ray geometrisi de önemlidir. Motoru zorlayan mekanik problem giderilmeden yalnızca otomasyona müdahale etmek kalıcı çözüm sağlamaz.
Servis sürecini inceleyin ↓Konut garaj kapılarıEndüstriyel seksiyonel kapılarTavan tipi kapı motorlarıYay ve halat dengeleme sistemiRay, makara ve menteşelerFotosel ve alt emniyet sistemi
SIK KARŞILAŞILAN DURUMLAR
Hangi arızalarda destek alabilirsiniz?
Belirti aynı görünse de kök neden farklı olabilir. Parça değişiminden önce ölçüm ve fonksiyon testi yapılır.
Kapı ağır veya dengesiz
Yay dengesi, halatlar, makara ve ray sürtünmesi kontrol edilir.
Kapı eğri yükseliyor
Sağ-sol halat sarımı, tambur ve panel bağlantıları incelenir.
Motor kapıyı kaldıramıyor
Kapının mekanik dengesi doğrulanmadan motor kuvveti artırılmaz.
Panel veya conta hasarlı
Hasarın güvenli kullanıma etkisi ve uyumlu değişim seçeneği belirlenir.
Kapı kapanıp geri dönüyor
Alt emniyet, fotosel, kuvvet ve kapanma hattı kontrol edilir.
Raydan ses geliyor
Makara, menteşe, bağlantı ve ray hizası gözden geçirilir.
SERVİS AKIŞI
Talebinizden çalışma testine dört adım
Süreç anlaşılır tutulur; yapılacak işlem ve kapsam uygulama öncesinde paylaşılır.
- 01
Talebi dinliyoruz
Model, belirti ve kullanım koşullarını öğreniyoruz.
- 02
Servisi planlıyoruz
Konum ve uygun zaman aralığını netleştiriyoruz.
- 03
Kontrol ediyoruz
Mekanik, elektrik ve emniyet fonksiyonlarını test ediyoruz.
- 04
Sonucu aktarıyoruz
Uygulanan işlem ve sonraki bakım önerilerini paylaşıyoruz.
PERİYODİK BAKIM
Arıza oluşmadan önce sistemi kontrol altında tutun
Bakım aralığı; sistem tipi, günlük çevrim, ortam ve kullanıcı profiline göre belirlenir. Standart kontrol listesi sahadaki ürüne göre uyarlanır.
- 01Yay ve halatların görsel/mekanik kontrolü
- 02Ray, makara ve menteşe kontrolü
- 03Panel bağlantıları ve contaların incelenmesi
- 04Motor kuvveti ve limitlerin doğrulanması
- 05Emniyet ekipmanlarının fonksiyon testi
- 06Kapı dengesi ve manuel kullanım testi
MERAK EDİLENLER
Hörmann Servis hakkında sık sorulan sorular
Kesin arıza ve parça kararı, model ile saha koşulları görülerek verilir.
Başka bir sorunuz mu var? Bizi arayın →Hörmann kapı yayı kırılırsa kapı kullanılabilir mi?+
Kırık yay kapının ağırlık dengesini bozar ve düşme/sıkışma riski oluşturabilir. Kapı zorlanmamalı, alan güvene alınmalı ve uygun yay ölçüsü uzman tarafından belirlenmelidir.
Kapı halatı neden tamburdan çıkar?+
Kapının eğri hareketi, yay dengesizliği, tambur hizası veya mekanik engel halatın boşalmasına neden olabilir. Halat tekrar takılmadan kök neden kontrol edilmelidir.
Motor çalışıyor ama kapı hareket etmiyor, neden?+
Manuel ayırma mekanizması, taşıyıcı bağlantı, motor rayı veya kapıdaki mekanik kilit kontrol edilmelidir. Sistemi zorlamak ek hasar oluşturabilir.
Seksiyonel kapı bakımında yağlama yapılır mı?+
Her parçaya ve özellikle raya gelişigüzel yağ uygulanmaz. Üretici önerisi, parça tipi ve ortam koşuluna uygun bakım malzemesi kullanılmalıdır.
HÖRMANN TEKNİK SERVİS TALEBİ
Sisteminizi zorlamadan destek alın
Arıza belirtisini paylaşın; uygun servis adımını birlikte belirleyelim.