dormakaba servis ve arıza desteği
Sistem hiç çalışmıyor, yarıda duruyor veya güvenli hareket etmiyorsa belirti, model ve saha koşulu birlikte değerlendirilir. Program modu, sensör alanı, emniyet girişi ve kilit bilgisi kontrol edilir.
dormakabaARIZA • BAKIM • ONARIM • MODERNİZASYONİSTANBUL TEKNİK SERVİS
BAĞIMSIZ TEKNİK SERVİS
Otomatik yaya kapısı teknik desteği
Dormakaba Otomatik Kapı Servisi
Dormakaba kayar ve kanatlı otomatik kapılarda sensör alanı, mekanik hareket, kontrol ünitesi, güvenlik modu ve erişim bileşenlerinin kapsamlı kontrolü.
- 01 Ön değerlendirme
- 02 Planlı müdahale
- 03 Güvenlik kontrolü
Kapı güvenli hareket etmiyorsa sistemi zorlamayın.Alanı kullanıcı ve araç trafiğine kapatın; yay, halat veya yüksek gerilimli parçalara müdahale etmeyin.Teknik ekibi ara →
ARADIĞINIZ HİZMETİ BULUN
dormakaba için hangi konuda destek arıyorsunuz?
Arıza belirtiniz veya modeliniz aşağıdaki başlıklarda yoksa telefonla ön değerlendirme isteyebilirsiniz.
dormakaba bakım ve ayar hizmeti
Periyodik bakımda yalnızca motor değil; mekanik hareket, limitler, bağlantılar ve güvenlik ekipmanları kontrol edilir. Kanat ve taşıyıcı mekanizmanın kontrolü işlemi kontrol planının ilk adımlarındandır.
dormakaba parça ve aksesuar kontrolü
Kontrol kartı, kumanda, sensör, fotosel, motor ve mekanik parçalar model uyumluluğu doğrulandıktan sonra değerlendirilir. Etiket fotoğrafı doğru parçanın belirlenmesini hızlandırır.
dormakaba sistem yenileme ve modernizasyon
Sık arıza veren veya parçası bulunamayan eski sistemlerde mevcut kapı mekaniği korunarak kontrol, motor ve emniyet bileşenlerinin yenilenebilirliği incelenir.
SERVİS VERİLEN SİSTEMLER
dormakaba sistemlerini görerek doğru servisi seçin
Ürün veya sistem tipini tanımanız servis ön değerlendirmesini hızlandırır. Model etiketinin fotoğrafını talebinizle paylaşabilirsiniz.
Otomatik kayar kapılar
Operatör, taşıyıcı, kayış, sensör ve kanat hizası birlikte değerlendirilir.
Sensör ve güvenli geçiş
Aktivasyon ve emniyet alanları gerçek kullanıcı geçişiyle test edilir.
Kontrol ve program modları
Program anahtarı, kilit, hız ve çalışma senaryosu doğrulanır.
Modelinizi göremediniz mi?Motor veya kontrol ünitesi üzerindeki etiketi fotoğraflayın; marka, model ve parça uyumluluğunu ön değerlendirmede kontrol edelim.
DOĞRU ARIZA TESPİTİ
Dormakaba Servis nasıl planlanır?
Servis öncesinde sistemin tamamı değerlendirilmelidir. Otomatik yaya kapılarında servis; kullanıcı güvenliği, erişilebilirlik ve geçiş sürekliliği birlikte düşünülerek yapılmalıdır. Sensör algılama alanı ile kanat hareketi, taşıyıcı sistem ve kontrol modu aynı senaryoda test edilir.
Servis sürecini inceleyin ↓Otomatik kayar kapılarOtomatik kanatlı kapılarDöner kapı ve geçiş sistemleriSensör ve güvenlik alanlarıKontrol ünitesi ve program anahtarıKilit ve erişim kontrol bileşenleri
SIK KARŞILAŞILAN DURUMLAR
Hangi arızalarda destek alabilirsiniz?
Belirti aynı görünse de kök neden farklı olabilir. Parça değişiminden önce ölçüm ve fonksiyon testi yapılır.
Kapı sürekli açık kalıyor
Program modu, sensör alanı, emniyet girişi ve kilit bilgisi kontrol edilir.
Kanatlar çarpıyor
Referans, yavaşlama, kayış ve mekanik senkronizasyon incelenir.
Sensör geç algılıyor
Algılama alanı, montaj açısı, ortam etkisi ve güvenlik standardı değerlendirilir.
Kapı sesli hareket ediyor
Taşıyıcı araba, ray, kayış ve kanat hizası kontrol edilir.
Program anahtarı çalışmıyor
Haberleşme, besleme ve kontrol ünitesi bağlantısı test edilir.
Kilit devreye girmiyor
Kanat referansı, kilit mekaniği ve kontrol çıkışı incelenir.
SERVİS AKIŞI
Talebinizden çalışma testine dört adım
Süreç anlaşılır tutulur; yapılacak işlem ve kapsam uygulama öncesinde paylaşılır.
- 01
Talebi dinliyoruz
Model, belirti ve kullanım koşullarını öğreniyoruz.
- 02
Servisi planlıyoruz
Konum ve uygun zaman aralığını netleştiriyoruz.
- 03
Kontrol ediyoruz
Mekanik, elektrik ve emniyet fonksiyonlarını test ediyoruz.
- 04
Sonucu aktarıyoruz
Uygulanan işlem ve sonraki bakım önerilerini paylaşıyoruz.
PERİYODİK BAKIM
Arıza oluşmadan önce sistemi kontrol altında tutun
Bakım aralığı; sistem tipi, günlük çevrim, ortam ve kullanıcı profiline göre belirlenir. Standart kontrol listesi sahadaki ürüne göre uyarlanır.
- 01Kanat ve taşıyıcı mekanizmanın kontrolü
- 02Sensör algılama alanlarının doğrulanması
- 03Açılma-kapanma hızlarının kontrolü
- 04Kilit ve program modlarının testi
- 05Emniyet ve kaçış senaryosunun gözden geçirilmesi
- 06Bakım sonucu çalışma testinin yapılması
MERAK EDİLENLER
Dormakaba Servis hakkında sık sorulan sorular
Kesin arıza ve parça kararı, model ile saha koşulları görülerek verilir.
Başka bir sorunuz mu var? Bizi arayın →Dormakaba otomatik kapı neden sürekli açık kalır?+
Program anahtarı açık modda olabilir, sensör sürekli algılama yapabilir veya bir emniyet girişi aktif kalmış olabilir. Mod ve sensör alanı birlikte kontrol edilir.
Sensör ayarı kullanıcı güvenliğini etkiler mi?+
Evet. Algılama alanının gereğinden dar veya yanlış konumda olması sıkışma riski yaratabilir; gereğinden geniş olması ise kapının gereksiz açılmasına neden olabilir.
Otomatik kapı bakımı işletme açıkken yapılabilir mi?+
Saha koşuluna göre kontrollü bölümleme yapılabilir ancak test sırasında geçiş alanının güvene alınması gerekir. Uygun saat servis planlamasında belirlenir.
Eski sistemler için servis verilebilir mi?+
Model, parça bulunabilirliği ve sistemin güvenlik durumu incelenir. Onarımın güvenli ve ekonomik olmadığı durumlarda modernizasyon seçeneği sunulabilir.
dormakaba TEKNİK SERVİS TALEBİ
Sisteminizi zorlamadan destek alın
Arıza belirtisini paylaşın; uygun servis adımını birlikte belirleyelim.